İade ve Değişim Şartları
Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
HediyeciMarket.com'dan satın almış olduğunuz ürünü, herhangi bir mazeret göstermeksizin 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Ancak, üzerine fotoğraf baskısı yapılan, isim yazılı olan, yani yeniden satılması mümkün olmayan
KİŞİYE ÖZEL olarak hazırlanmış olan ürünler İADE kapsamı dışındadır!
- Üzerinde kişiselleştirme yapılan ürünler kusurlu değil ise iade alınamamaktadır. Türk Ticaret Kanunu’nda üzerinde kişiselleştirme yapılmış bir ürünün iade alınamayacağı açıkça belirtilmiştir.
Kişiye özel ürünlerde baskı hatası, yazım yanlışı veya HediyeciMarket.com'dan kaynaklanan ürün hatalarında iade kabul edilmektedir.
Tüketici hakları açısından, kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde tüketicinin açık talepleriyle değişiklik/düzenleme yapılmış ürünlerde iade ve değişim hakkı sınırlıdır.
Türkiye'de Geçerli Olan Durum:
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre:
Cayma Hakkı (İade Hakkı) Geçerli Değildir Eğer:
Ürün kişisel istek ve özel ihtiyaçlara göre hazırlanmışsa (örneğin: isim yazılmış bir kupa, ölçüye göre dikilmiş kıyafet, özel baskılı ürünler vb.).
Bu ürünlerde tüketiciye özel bir müdahale yapılmışsa (örneğin: renk, şekil, baskı gibi kişiselleştirme işlemleri).
Bu durumda, tüketici cayma hakkını kullanamaz. Yani, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı bu tür ürünlerde geçerli değildir.
Ancak Dikkat:
Tüketici ürünü aldıktan sonra:
Ürün ayıplıysa (yani bozuk, hatalı üretim varsa),
Ürün anlatıldığı gibi değilse (örneğin, farklı renk, yanlış isim, bozulmuş baskı vb.),
Bu durumda tüketici, ayıplı maldan dolayı iade, değişim, onarım veya indirim talep etme hakkına sahiptir. Bu hak kişiye özel ürünlerde bile geçerlidir.
Hizmet İade Koşulları
Yazılımlarımız domaine lisanslı ve dosya teslimi şeklinde olduğundan iade ve değişim söz konusu olmamaktadır. Bu nedenle demo sunumlarımızı detaylı olarak inceleyiniz.
Yalnız eğer script herhangi bir şekilde müşteriye ulaşmamışsa koşulsuz satış işlemi iptal edilir ve sipariş tutarı kadar Kupon hesabına yüklenir.
Ürün Değişim Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır.
Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz.
Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
KİŞİYE ÖZEL olarak hazırlanmış olan ürünler İADE kapsamı dışındadır!
Hizmet Değişim Koşulları
Tek lisans olarak satış yaptığımızdan dolayı lisans değişimleri ücretsiz olarak yapılmamaktadır.
Satın almış olduğunuz yazılımı sipariş verirken yazılan domaine lisanslanmaktadır.
Bunun haricinde aynı yazılımı başka bir domainde kullanmak için yeniden sipariş geçmeniz gerekiyor.
S.S.S ve Hizmet Sözleşmemizi inceleyebilirsiniz
Ücretsiz lisans değişimleri ise ancak şu şartlar sağlanırsa yapılmaktadır;
1-) Yazılımı örnek olarak demobul.net için aldınız fakat sonradan demobul.net.tr yada demobul.com diye domaininizi değişirdiniz yani domain ismi aynı uzantı farklı olduğu durumlarda ücretsiz lisans değişimi yapılmaktadır.
2-) Domainler arasında benzerlik var ise lisans değişimi ücretsiz yapılır. Örnek: demobul.net için lisans aldınız daha sonra buldemo.net diye domain isminizi değiştirdiniz bu tarz durumlarda lisans değişimi ücretsiz yapılmaktadır.
Diğer durumlarda lisans değişimi ücretsiz yapılamamaktadır.