KARGOLAMA SÜRECİ
1-Siparişimi verdim, ürünlerin tedarik süresi ne kadardır? Ne zaman elime ulaşır?
- Stokta bulunan hazır ürünlerimiz ödemeyi gerçekleştirdiğiniz süreden itibaren en geç 48 saat içerisinde hazırlayıp ilk mesai gününde kargoya teslimatınız gerçekleştirmekteyiz.
- Siparişinizin size teslimatı ise kargo firmasının inisiyatifinde olup uzak ilçe, köy ve kasabalar haricinde Türkiye'nin her yerine 1-5 iş günü arasında teslimat yapmaktadır.
- Kişiye Özel Ürünlerimizde ise ödemeyi gerçekleştirdiğiniz süreden itibaren 1-7 iş günü arasında kargoya teslimatınız gerçekleşmektedir.
Sipariş süreniz ile ilgili ön bilgi almak için WhatsAPP destek hattımızdan ya da siparis@hediyecimarket.com e-posta adresimizden ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
2-Hızlı kargo seçeneğiniz var mı?
Ürünlerimizin gönderimlerini standart kargo firmaları ile sağlamaktayız. Bu sebeple maalesef hızlı kargo seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ürünlerimizi en hızlı şekilde hazırlayarak kargo firmalarına teslim etmekteyiz.
3-Aynı gün teslimat var mı?
Ürünlerimizin gönderimlerini standart kargo firmaları ile sağlamaktayız. Bu sebeple maalesef aynı gün teslimat seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ürünlerimizi en hızlı şekilde hazırlayarak kargo firmalarına teslim etmekteyiz.
4-Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza mail ve sms olarak kargo takip bağlantısı iletilmektedir. Size iletilen linke tıkladığınızda açılan kargo takip sayfasından kargonuzu takip edebilirsiniz.
SİPARİŞ TAKİP SAYFAMIZ İÇİN TIKLAYINIZ…
TESLİMAT SÜRECİ
1-Havale/EFT ile Verilen Siparişlerde Teslimat
Havale veya EFT ile vereceğiniz siparişlerde, siparişinizin hazırlanabilmesi için TOPLAM Bedelinin, HediyeciMarket.com'un banka hesabına gönderilmesi gerekmektedir. EFT ve/veya Havale ile yapılan alış verişlerde ödeme bedelinin hesaplarımıza yansımaması durumunda, siparişin iptal edilme süresi 2 gündür. Bu durumda 2 gün süre ile siparişiniz askıda kalır ve ödeme yapılmadığı takdirde sipariş artık İPTAL edilir.
Ödemeniz banka hesabımıza yansıdığı an sipariş hazırlama aşamasına geçilir ve daha sonrasında kargolama sürecine geçilir.
2-Pazar günü teslimat yapıyor musunuz?
Ürünlerimizin gönderimlerini standart kargo firmaları ile sağlamaktayız. Bu sebeple maalesef Pazar günü teslimat seçeneğimiz bulunmamaktadır. Hafta içi 10:30-17:30 arası Cumartesi günü ise 10:30 – 12:00 arasında kargo firmaları teslimat yapabilmektedir.
3-Kargo paketleri üzerinden gönderici olarak ne yazıyor? Paketlerde gönderici bilgisi bulunuyor mu ?
Kargo paketlerimizin gönderici bölümünden Hanlar Elektrik SAN.TİC.A.Ş. bilgisi bulunmaktadır. Eğer gönderici bilgisi eklemek isterseniz hediye notu altına ekleyebileceğiniz isim alanımız vardır. Bu alan üzerinden ekleme yapabilirsiniz. Eklemediğiniz takdirde gönderiniz, üzerinde herhangi bir gönderen ismi olmadan teslim edilmektedir.
4-Hizmetlerin Teslimat Süreleri Nelerdir ?
Web Yazılım ya da Diğer Hizmetler (Logo, Dijital Siparişler vb.) teslimatı müşterinin e-posta hesabına indirme linki gönderme şeklinde yapılır veya müşteri sipariş geçerken sipariş not kısmına FTP bilgilerini eksiksiz iletmiş ise ücretsiz kurulum gerçekleşir